Тенденции развития современных технологий не позволяют предприятиям оставаться в стороне от технического прогресса. Если любое предприятие проигнорирует сегодня те новшества, которые представляет область информационных технологий, то завтра оно безнадежно отстанет в своем развитии от более дальновидных конкурентов. Сейчас, когда большинство отечественных фирм и предприятий занимается предоставлением услуг или различными продажами, необходимо переходить на автоматизацию рабочего процесса. Такие моменты, как отслеживание эффективности рекламы, количество поступивших заявок, общее количество звонков и т.д. и т.п. возникают в работе любой компании.

Поиск удобных и надежных способов автоматизации для человека, далекого от области информационных технологий, является очень долгим и трудным делом. Кроме того, большинство руководителей столкнулись с проблемой оптимизации работы своего предприятия. Сегодня каждая фирма имеет в своем распоряжении компьютеры и различную оргтехнику. В компьютерах почти всегда есть информация, доступ к которой необходимо иметь нескольким сотрудникам. Регулярно эта информация меняется, и изменения для эффективности работы должны оперативно доходить до того, кому эта информация необходима. Такую возможность дают локальные сети, которые объединяют офисные компьютеры в единую систему и позволяют оперативно реагировать на изменения ситуации. И здесь возникает один существенный момент.

Если в пользовании обычным локальным компьютером у большинства людей уже не возникает особых трудностей (хотя и это не всегда так), то настройка и защита сети очень часто ставит перед пользователями неразрешимую проблему. Решается эта проблема разными руководителями по-разному. Одни прибегают к помощи системных администраторов, другие к помощи эпизодически приходящих мастеров. Однако все больше и больше фирм выбирают себе в помощники профессиональные команды, которые уже давно находятся на рынке услуг в области информационных технологий и накопили огромный опыт в облуживании юридических лиц